속초의료원장(용왕식)은 지난 2월 2일에 원장실에서 2023년도 하반기 친절 우수직원 표창함을 밝혔다.

친절 우수직원 선정 방법은 상·하반기로 나눠 선정하며 환자나 내원객들이 접수한 고객의 소리카드 및
홈페이지에 작성된 추천 글을 통해 선정되며, 원장 표창과 함께 부상을 시상한다.

2023년 하반기 친절 우수직원은 환자 접점부서 2명(3내과장 기승석, 간호과 외래조무사 윤영심)
환자 비 접점부서 1명(총무과 정보팀 최용희) 총 3명이 선정됐다. 특히 친절 우수직원 주요 추천 내용으로는
기승석 과장은 “환자의 입장에서 이해하며 진료를 보는 것 같다” 윤영심 간호조무사는 “환자들에게 친절한
안내와 함께 밝은 목소리가 안심되었다” 최용희 선생은 “CS 집체교육 등 친절 교육 관련하여 성실히 참여하고,
매사 긍정적인 태도와 적극적인 행동이 좋았다”라고 환자, 내원객, 주변 동료들에게 추천받아 선정되었다.

한편 의료원장은 “이번 표창식은 고정 관념 속 친절이 아닌 생활 속에서 자연스럽게 배어 나오는 친절을 실천해
환자나 내원객들의 추천에 의미가 되었다”고 전했다.

속초의료원은 친절직원 선정뿐만 아니라 친절 릴레이, CS 집체교육 시행 등을 통하여 친절 문화 정착 및 임직원
사기진작에 노력하고 있다.

시상을 마친 의료원장은 “앞으로도 친절직원 포상 강화 및 고객 만족 교육을 통하여 친절하고 신뢰받는
의료원이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.